রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

ed345-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠার সুবিধা বা প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদডেটা শেয়ার নীতি স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
ed345 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পেতে

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে সেটিংস থেকেও কিছু তথ্য আপনি নিজে আপডেট করতে পারবেন। আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়া হয় দ্রুত — সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে।

লাইভ চ্যাট সাইটের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন, গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে — অ্যাকাউন্টের নাম ও মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নাম, মোবাইল নম্বর ও পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি নিজে আপডেট করুন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এ কোনো লেনদেন হলে সেটি যাচাই হওয়ার আগে কেউ আপনার ওয়ালেট থেকে অর্থ সরাতে পারবে না। কুকি ও ডেটা ধারণের সময়সীমা নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় যাতে পুরনো তথ্য অপ্রয়োজনে জমা না থাকে।

এনক্রিপশন

সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত, তাই লগইন বা পেমেন্টের সময় আপনার তথ্য মাঝপথে ধরা যায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কোন কুকি সক্রিয় থাকবে তা আপনি নিজে নির্ধারণ করতে পারবেন। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ করার সুবিধা আছে।

ডেটা ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্দিষ্ট সময়ের বেশি তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না — আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী সময়সীমা নির্ধারিত।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন সংস্থা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানকে দেওয়া হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। ডিভাইস ও ব্রাউজিং তথ্য শুধু কারিগরি উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য আদান-প্রদান হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কোনো বাইরের প্রতিষ্ঠানকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন — প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আবেদন প্রক্রিয়া করা হবে।

হ্যাঁ, লগইন সেশন ধরে রাখতে ও পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা সম্ভব।

এই নীতি সব অ্যাকাউন্টধারীর জন্য প্রযোজ্য, তবে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ ও অধিকার প্রয়োগের ক্ষেত্রে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অগ্রাধিকার পাবে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যাবে।